Subserviência é a sujeição servil à vontade alheia; é a submissão voluntária a alguém; é o ato ou efeito de bajular. A pessoa subserviente é insegura e se sente inferior e incapaz de conseguir o que deseja através dos seus méritos e por isso busca alcançar o que deseja bajulando alguém que possa lhe ser útil.
O profissional subserviente tende a receber honorários aviltados (ou mesmo a trabalhar de graça), geralmente é piegas e por isso tem dificuldade de conquistar a confiança e o respeito do cliente, porque não consegue lhe orientar com independência. E como tem receio de falar a verdade para não lhe desagradar, acaba sendo nocivo a ele.
Por sua própria culpa, aos poucos o profissional subserviente vai perdendo a boa imagem (inclusive perante os colegas de profissão) e a clientela, e finda fracassando na profissão. Como bem escreveu o escritor norte-americano Mark Twain, "Ninguém pode fazer você se sentir inferior sem o seu consentimento".